过分,奥克兰的AT HOP卡两个月不用余额就被冻结!
<p><img src="https://s20.postimg.cc/wgr2k5jbx/e20b36e54234a27a7240a4b4a4973671.jpg" alt="" width="620" height="350" /></p> <p>奥克兰的市民也许很多都不知道,自己的Hop交通卡如果在60天里没有使用的话,就会失效。</p> <p>据了解,根据奥克兰交通局(AT)的规定,一张Hop卡在60天内没有被使用的话就会失效。而卡内的金额也会被冻结。而重要的是,即使卡上的资金被冻结,你仍然是这笔钱的主人。具体请参考下面截图 和 <a href="https://at.govt.nz/about-us/about-this-site/terms-conditions/at-hop-card-terms-of-use/" target="_blank" rel="noopener">相关使用条例</a>:</p> <p><img src="https://s20.postimg.cc/dpp59zorh/at_hop_inactive.jpg" alt="" width="640" height="141" /></p> <p>去年5月至今年4月间,AT就收到了约$342,000纽币的资金,这笔资金一直在等待相关Hop卡使用者领取。这笔资金的来源均是60天未经使用的Hop卡。</p> <p>尽管这条规定清清楚楚地写在AT官网的条款页面中,但仍然有很多人并不知道这项条款,直到他们在乘车或乘船时才发现自己的卡早已无法使用。</p> <p>AT的发言人James Ireland表示,之所以需要设立这项条款是为了确保人们在刷卡时不会被耽误太多时间。如果人们使用的是一张很长时间没有用过的Hop卡的时候,打卡机需要在数据库中搜寻,这会大大降低人们的刷卡速度。</p> <p>“很多邮局和火车站的打卡机是与服务器直接连接的。但是公交车上的数据会在汽车回到车站后才会上传”。</p> <p>“我们设立这项条款的主要原因是为了确保不会有太多数据被加进打卡系统,这样就保证了打卡系统的速度不会降低。”</p> <p>这位AT发言人的解释很牵强,他似乎忘记了现在是2017年,似乎忽视了奥克兰全部的人口也不到150万人。即使所有人都使用HOP卡,这个数量级别的数据库查询,几台普通的数据库服务器就可以满足高峰时段的并发请求。退一步讲,作为运营方,AT有责任保证系统的正常运行,而不是把麻烦转嫁到消费者头上。</p> <p>作为60天规定的一部分,如果用户与AT取得联系的话就能够拿回过期Hop卡中的金额。另外,受理时间并没有被规定,所以用户可以在任何时间与AT联系,重新激活Hop卡。</p> <p>但不少用户对非常不喜欢AT的这种做法。很多人对此感到郁闷。一位名叫Sharon的用户表示,“我不是每天都使用Hop卡,我只是在需要时才会乘坐公共运输设备,但是最近我却发现我的卡已经失效”。</p> <p>“我经常旅游,在伦敦、悉尼、墨尔本和新加坡都使用过类似的公交卡。即使1年没用我也仍然不用担心卡会失效。AT真的应该好好解决一下这个问题了”。</p> <p>更多关于AT HOP卡的信息,请参看 <a href="https://at.govt.nz/bus-train-ferry/at-hop-card/" target="_blank" rel="noopener">官网</a></p>